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• Teléfonos: 900 533 702 / (+34) 91 266 87 53.
• Datos registrales: Registro Mercantil de Madrid: Tomo 44773, Folio 45, Inscripción 1, Hoja M-788328.
• Datos de autorización administrativa: CORREDURÍA DE SEGUROS CORPORATIVOS EL CORTE INGLÉS SEGUROS EL CORTE INGLÉS es una entidad que realiza la actividad de distribución de seguros como corredor de seguros, debidamente autorizada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Estamos inscritos en el Registro de este Organismo con clave de aseguradora J-4215. Se pueden consultar nuestros datos en la página web de este Órgano de Control: www.dgsfp.mineco.es.

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CORREDURÍA DE SEGUROS CORPORATIVOS EL CORTE INGLÉS cuenta con un Servicio de Atención al Cliente para atender e informar a Tomadores, Asegurados y Beneficiarios, así como para resolver las quejas y reclamaciones relacionadas con sus intereses y derechos . Los datos de este Servicio son:

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• E-mail: atencionalcliente@seguroseci.es
• Puede consultar el Reglamento del Servicio de Atención al Cliente disponible en el siguiente enlace.  Ver o descargar en PDF

Si se presenta una queja o reclamación y, por cualquier razón, se deniega su admisión a trámite, se desestima total o parcialmente su petición o no se recibe respuesta en el plazo de un mes, entonces podrá reiterar su queja o reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Planes de Pensiones (o ante el servicio equivalente del Banco de España o de la Comisión Nacional de Valores si fuera procedente), todo ello de conformidad con lo dispuesto en la Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre.

Los datos de contacto del Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones se pueden consultar en: http://www.dgsfp.mineco.es/es/DireccionGeneral/Paginas/DireccionesTelefonos.aspx

Antes de recurrir a este Servicio, la normativa exige que se justifique haber acudido previamente al Servicio de Atención al Cliente de la correduría y todo ello sin perjuicio de la posibilidad de acudir a los Tribunales de Justicia.

• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
• Ley 22/2007, de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a los consumidores.
• Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero, modificada por la Ley 2/2011, de 4 de marzo, de economía sostenible.
• Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.
• Orden ECC/2502/2012, de 16 de noviembre, por la que se regula el procedimiento de presentación de reclamaciones ante los servicios de reclamaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores y la Dirección General de Seguros y Pensiones.

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